Компанія NETIS SYSTEMS продовжує впроваджувати сучасні технології для підвищення якості обслуговування користувачів та повідомляє про запуск інтелектуального бота технічної підтримки на офіційному сайті NETIS Україна — netis.ua.

Новий ШІ-помічник створений на основі технологій штучного інтелекту та навчений на базі технічної документації, інструкцій, специфікацій і внутрішніх матеріалів компанії NETIS SYSTEMS. Бот доступний користувачам у режимі 24/7 та готовий допомогти з налаштуванням обладнання, підбором оптимальних рішень, пошуком необхідної технічної інформації й наданням відповідей на найпоширеніші запитання.

Для обробки звернень і формування відповідей використовується новітня мовна модель OpenAI 5.1, що забезпечує високу точність рекомендацій, природний формат спілкування та підтримку складних технічних сценаріїв.

Однією з ключових переваг нового сервісу є багатомовність. Користувачі можуть звертатися до ШІ-помічника не лише українською мовою, а й практично будь-якою іншою мовою, отримуючи відповіді у зручному для себе форматі.

«Ми розраховуємо, що цей інструмент дозволить суттєво прискорити опрацювання звернень, які надходять до нашої служби технічної підтримки. Наше завдання — залишатися на зв'язку з користувачем постійно, і саме це забезпечить наш ШІ-бот технічної підтримки», — зазначив Сергій Гребінський, директор з продажів NETIS SYSTEMS в Україні.

Скористатися новим сервісом дуже просто. На офіційному сайті netis.ua у правому нижньому куті розміщено спеціальну іконку. Натиснувши на неї, користувач може відкрити діалогове вікно та миттєво розпочати спілкування із ШІ-помічником для отримання необхідної консультації.

Запуск інтелектуального бота технічної підтримки є частиною довгострокової стратегії NETIS SYSTEMS щодо цифрової трансформації клієнтського сервісу. Компанія й надалі вдосконалюватиме можливості системи, розширюватиме базу знань і підвищуватиме якість підтримки користувачів.

NETIS SYSTEMS дякує своїм клієнтам і партнерам за довіру та запрошує вже сьогодні протестувати новий сервіс на сайті netis.ua.